零售业属于劳动密集型行业，相比其他传统行业，其服务业的属性导致劳动力可替代性较低，降低单位劳动成本的弹性较小。多年以来，我国劳动力成本占GDP 比重显著低于其他中等发展水平国家和发达国家，并且呈现出下降趋势，国内零售业人均薪酬相比其他行业缺少竞争力。然而，2011 年以来，在社会经济通胀压力高企，及“十二五”期间城市最低工资年均增幅13%的背景下，劳动力成本开始步入上升通道，招工及用工难使零售业内众多企业选择提高职工基本薪酬，企业招聘、培训成本也明显增加。虽然，劳动力结构调整和劳动价格上升在长期来看，有利于促进消费和第三产业发展，但在转型阶段，百货、超市等零售行业将在不同程度上面临经营成本上升导致的业绩压力，行业竞争态势加剧，行业未来将面临进一步整合的需要。
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